Bestellung

Alle Ihre Fragen zur Bestellung werden beantwortet.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können eine Bestellung über unsere Website aufgeben oder unser Kundenserviceteam anrufen.

Kann ich Artikel zu meinem Einkaufswagen hinzufügen oder daraus entfernen?

Ja, Sie können Ihren Warenkorb ändern, bis Sie Ihre Bestellung bestätigen

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Obwohl die Erstellung eines Kontos nicht zwingend erforderlich ist, können Sie damit Ihren Bestellverlauf verfolgen, gespeicherte Teilelisten verwalten und künftig schneller zur Kasse gehen.

Produkt

Alle Ihre Fragen zu Produkten werden beantwortet.

Wie finde ich das richtige Teil für mein Auto?

Sie können unser Fahrzeugauswahltool auf der Website verwenden oder nach Teilenummer oder Stichwort suchen oder nach Kategorie stöbern.

Was ist, wenn ich mir über die Kompatibilität eines Teils nicht sicher bin?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne dabei, das richtige Teil für Ihr Fahrzeug zu finden. Sie können sie telefonisch oder per Online-Chat kontaktieren.

Bieten Sie Produktgarantien an?

Garantieinformationen variieren je nach Produkt. Garantiedetails sind normalerweise auf der Produktseite oder der Verpackung enthalten.

Zahlung

Alle Ihre Fragen zu Zahlungen werden beantwortet.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.), Debitkarten und einige Online-Zahlungsmethoden (z. B. PayPal).

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Bieten Sie Nachnahme an?

Leider bieten wir derzeit keine Zahlungsart per Nachnahme an.

Versand

Alle Ihre Fragen zum Versand werden beantwortet.

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten Standard-, Express- und Lieferungen am nächsten Tag an (die Verfügbarkeit kann je nach Standort variieren).

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden anhand des Gewichts und der Größe Ihrer Bestellung, der von Ihnen gewählten Liefermethode und Ihres Standorts berechnet. Die endgültigen Kosten werden an der Kasse angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder die Tracking-Informationen in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail verwenden.

Produkte zurückgeben

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Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Für die meisten unbenutzten Teile bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht (Ausnahmen können gelten). Detaillierte Anweisungen zur Rückgabe und etwaige Ausnahmen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgaberichtlinien oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um Anweisungen zum Einleiten einer Rückgabe zu erhalten.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Dies hängt vom Grund der Rücksendung ab. In unseren Rückgaberichtlinien ist angegeben, wer für die Kosten der Rücksendung verantwortlich ist.